亲爱的用户，自Claude3.5服务推出以来，我们一直密切关注其使用体验及用户反馈。基于目前我们观察到的注册难度和封号问题，我们发现这些挑战已逐渐超出了我们的预期和支持能力。为了继续为您提供高质量的服务，同时合理管理我们的资源，我们需要对Claude3.5账户的售后政策进行以下调整：

1、购买后2天内封号：如果您的账号在购买后2天内被封，这可能表明您当前的IP环境与Claude3.5官方账号不兼容。在这种情况下，我们将提供全额退款。为了顺利完成退款流程，我们恳请您协助归还账号（请保持邮箱密码不变，并确保账号可以被回收）。

2、购买后第3天至第30天封号：如果您的账号在购买后第3天至第30天内被封，我们将在扣除19.8元的基础服务费后，按照每日1元的费率退款。例如，如果账号在使用第10天时被封，您的退款金额为49.8元 - 19.8元 - 1元*10天 = 20元。在此情况下，账号将保留在您手中，您可以根据我们提供的指南尝试向官方申请解封（但请注意，我们不能保证解封成功率为100%）。

3、超过30天后封号：对于购买后超过30天发生封号的情况，我们将无法提供售后服务。我们鼓励遇到此类问题的客户按照指南尝试自行向官方申请解封，但同样地，我们不能保证解封成功。

4、关于升级至Claude Pro：请注意，Claude Pro账号在发生封号问题时，可能会遇到官方不予退款的情形。如果客户决定升级，一旦发生封号问题，我们将无法提供任何形式的售后支持。

我们理解这些调整可能会给您带来不便，我们非常感谢您的理解和合作。